PCFix911, Service potentiellement superflu.
Le service de PCFix911 se classe dans la catégorie des Services Superflus pour deux raisons. D’une part à cause de la confidentialité des données bancaires du demandeur, d’autre part à cause de l’installation permanente d’un logiciel de prise en main à distance.
Sur le principe, en cours de navigation internet un message s’affiche sur l’écran de votre ordinateur et vous indique que vous êtes bloqué. Le message vous demande alors de contacter d’urgence un numéro de téléphone pour régler votre problème.
PCFix911 propose une assistance téléphonique informatique avec des techniciens dépanneurs agrées Microsoft Windows. La réparation se fait par une prise en main à distance de la station du demandeur avec le logiciel Analyzer911. Le service est payant, et démarre avec une formule d’abonnement MENSUEL « Silver » de 150€ pour un an ou de 200€ pour 2 ans.
Si le demandeur accepte d’être dépanné, la société installe sur son PC un logiciel de prise en main à distance. Pour être dépanné, le client doit alors valider son abonnement et régler son financement en ligne. Au niveau sécurité, la pratique n’est pas recommandée, vu que le technicien dépanneur peut visualiser la saisie de vos identifiants de connexion bancaire.
- Tout d’abord, la question principale que l’on peut se poser, c’est comment la société peut-elle savoir que votre PC est bloqué ?
En d’autres termes, c’est la preuve que l’annonce de blocage peut apparaître en cours de navigation sur n’importe quel ordinateur qu’il soit ou non infecté ! - Ensuite, si vous êtes bloqué sur une annonce de dépannage téléphonique, vérifier que c’est bien bien votre PC qui est bloqué et non pas votre navigateur internet via l’exécution d’un simple script . Avant de demander une assistance téléphonique, essayez de débloquer votre navigateur via le Gestionnaire de Tâches Windows.
- Enfin, concernant PCFix911, des utilisateurs se signalent sur certains forums comme « Signal Arnaques« , « PC Astuces« , « CommentCaMarche« .
Une analyse du logiciel « Analyzer911 » téléchargeable sur le site de PCFix911 ne montre aucune infection malware. Toutefois, pour un particulier, il n’est pas conseillé de conserver en permanence un logiciel de prise en main à distance, de même il n’est pas forcement utile d’avoir un abonnement continu à un service d’assistance.
Ce programme se classe dans la catégorie des Logiciels Potentiellement Superflus (LPS). Il s'installe en tant que programme et/ou en tant qu'extension de navigateur. Il peut démarrer automatiquement depuis la Base de Registres via une clé "Run", un service ou une tâche planifiée. Il peut se lancer au démarrage de votre navigateur après modification de ses paramètres. Quelquefois le lancement se fait de façon silencieuse, c'est à dire qu'il travaille en tâche de fond. L'analyse virale de ce logiciel ne montre pas de détection malware.
Il s’agit principalement de programmes légitimes qui ne sont pas forcément nécessaires au bon fonctionnement de votre système. La multiplication de programmes lancés au démarrage du système peut provoquer des lenteurs dans l’exécution des tâches ordinaires du système mais aussi lors de la navigation internet. A noter que certains programmes sont issus de téléchargements avec repaquetage, une technique qui consiste à proposer d'autres logiciels en cours d'installation. Ces programmes annexes sont évidemment superflus, ils peuvent même s’installer à votre insu. Il est recommandé de bien lire le CLUF avant toute installation de logiciel empaqueté. Avant de cliquer, vérifier la pertinence des cases pré-cochées qui vous sont proposées.
ÉLÉMENTS TECHNIQUES
Caractéristiques
Caractéristiques– Créé de multiples raccourcis d’application, Desktop, QuickLaunch, Taskbar, Programs (O4GS),
– Il s'installe en tant que programme (O42)
– Ajoute des dossiers supplémentaires (O43),
– Créé de multiples clés de Registre « Software »,
Aperçu dans les rapports
Recensé le 15/11/2017
O4 – GS\CommonDesktop [Public]: Analyzer 911.lnk . (.Copyright © 2017 – PCDefender.) C:\Program Files\PCDefender\PCDefender.exe
O42 – Logiciel: Analyzer911 – (.PCFix911.) [HKLM] — {254b05e4-6b25-452d-a72a-afa1588e7506}
O42 – Logiciel: Analyzer911 – (.PCFix911.) [HKLM] — {31B92F97-C751-400B-8410-BE3A9DE52492}
O43 – CFD: 15/11/2017 – [] D — C:\Program Files\PCDefender
C:\Program Files\PCDefender\PCDefender.exe
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{31B92F97-C751-400B-8410-BE3A9DE52492}
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