Que faire si mon compte Instagram est piraté ?

Voici quelques Mesures d’urgence que vous devez prendre en cas de Piratage d’un Compte Instagram.

Toutes les procédures standard de récupération de compte Instagram sont bloquées en raison de la suspension du compte, il vous est donc impossible de contacter Facebook directement.

Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. Utilisez le Formulaire de signalement de piratage de compte

Accédez à la page du Centre d’aide d’Instagram pour les comptes piratés :

Signaler un compte Instagram piraté

Remplissez le formulaire :

  • Entrez l’adresse email associée à votre compte Instagram.
  • Sélectionnez l’option qui correspond à votre problème (par exemple, “Mon compte a été piraté“).
  • Fournissez autant de détails que possible sur la situation.

2. Utilisez un formulaire spécifique pour comptes désactivés

Accédez à la page du Centre d’aide d’Instagram pour les comptes désactivés :

Formulaire de demande de récupération de compte désactivé

Remplissez le formulaire :

  • Entrez l’adresse email associée à votre compte Instagram.
  • Sélectionnez l’option qui correspond à votre problème (par exemple, “Mon compte a été désactivé par erreur“).
  • Fournissez autant de détails que possible sur la situation et joignez des pièces justificatives si nécessaire.

3. Essayez de contacter Instagram via les réseaux sociaux

Twitter : Envoyez un tweet ou un message direct à @Instagram et @InstagramComms.
Facebook : Essayez de laisser un message sur la page Facebook d’Instagram.
Autres réseaux sociaux : Instagram est également présent sur d’autres plateformes, comme LinkedIn. Essayer de les contacter via ces canaux pourrait également être utile.

4. Cherchez de l’aide auprès de la communauté

Forums d’entraide : Rejoignez des forums et des groupes en ligne dédiés à la sécurité et à la récupération des comptes Instagram. Des utilisateurs ayant rencontré des problèmes similaires pourraient vous donner des conseils utiles.
Reddit : Le subreddit r/Instagram peut être une bonne ressource pour trouver de l’aide.

5. Obtenez de l’aide professionnelle

Experts en cybersécurité : Certains services de cybersécurité proposent de l’aide pour récupérer des comptes piratés. Bien que ces services puissent être payants, ils pourraient être efficaces si toutes les autres options ont échoué.

6. Porter plainte

Il est possible de porter plainte si votre compte Instagram a été piraté. Voici les étapes à suivre pour porter plainte :

Rassembler des preuves

Avant de porter plainte, rassemblez toutes les preuves liées au piratage de votre compte. Cela peut inclure :

  • Captures d’écran des messages ou emails de récupération du compte.
  • Emails ou notifications de changement de mot de passe ou d’adresse email.
    Toute autre communication suspecte que vous avez reçue.

 Porter plainte en ligne

En France, vous pouvez porter plainte en ligne pour les infractions liées à la cybercriminalité :

Internet-signalement.gouv.fr : Ce service permet de signaler des contenus ou des comportements illicites sur Internet. Visitez Internet-signalement.gouv.fr et suivez les instructions pour signaler un piratage.

 Déposer plainte à la gendarmerie ou au commissariat

Vous pouvez également vous rendre directement dans une gendarmerie ou un commissariat pour déposer une plainte. Voici comment procéder :

  • Apportez toutes vos preuves : Les captures d’écran, emails et autres communications suspectes.
  • Expliquez la situation en détail : Décrivez comment vous avez découvert que votre compte a été piraté, les actions que vous avez entreprises pour récupérer votre compte, et toute autre information pertinente.
  • Recevez une copie de la plainte : Assurez-vous de demander une copie de la plainte déposée.

 Suivre les conseils de la CNIL

La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) fournit des conseils sur la sécurité des comptes en ligne et la manière de réagir en cas de piratage. Vous pouvez visiter leur site pour plus d’informations : CNIL.fr.

Informer Instagram de la plainte

Après avoir déposé votre plainte, informez Instagram de cette action en utilisant leurs formulaires de contact ou via leurs réseaux sociaux. Cela peut parfois accélérer le processus de récupération de votre compte.

Conseils supplémentaires

Surveillez vos autres comptes : Si votre compte Instagram a été piraté, il est possible que d’autres comptes soient également à risque.

  • Changez les mots de passe de vos autres comptes en ligne.
  • Utilisez des mots de passe forts et uniques : Pour chaque compte en ligne, utilisez un mot de passe unique et robuste.
  • Activez l’authentification à deux facteurs : Cela ajoute une couche supplémentaire de sécurité à vos comptes.

En suivant ces étapes, vous pouvez non seulement tenter de récupérer votre compte, mais aussi contribuer à la lutte contre la cybercriminalité.

 

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