- Ce sujet contient 11 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années et 9 mois.
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Messages
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Bonjour
J’ai ZHPCleaner sur mon ordi mais je n’arrive plus a l’utiliser a chaque fois dans la fenetre lorsque je clique sur le lien mettre a jour j’ai le message d’erreur suivant
line 88902
file »c:\users\roger\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner.exe »
Error: the requested action with this object has failed
Je suis sous windows 7 et je n’est pas insatller Edje
Pouvez vous me donner la solution pour pouvoir utiliser votre logiciel
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Hello,
Quelle version de ZHPCleaner avez-vous ?
Cdt
Nicolas CoolmanForum gratuit d'assistance
Nicolas Coolman -
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Toujours pas de solution ??
Merci
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Hello,
Essayez avec une version plus récente.
– Télécharger la version :
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Nicolas Coolman -
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Hello,
Impossible de vous dépanner sans avoir l’erreur sur ma station. Il y a un conflit avec votre configuration.
Ne faites plus la mise à jour, télécharger à nouveau le logiciel quand vous devez l’utiliser.
Sinon, il serait peut-être judicieux de penser à migrer vers une version plus récente de Windows.
Cdt.
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Nicolas Coolman -
Hello,
Il y a quelque chose que je ne comprend pas, en effet si vous avez la dernière version, la mise à jour ne vous sera pas proposée, donc comment faites-vous pour constater à nouveau ce problème ?
cdt
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Nicolas Coolman -
BOnjour
j’ai téléchargé votre fichier ZPHCleaner.exe du 07.07.2020 de 3281 Ko dans la racine du lecteur C:
je clique dessus pour l’exécuter s’ouvre alors un petit logo ZPHCLEANER 2020
avec en dessous le N° de version 2020.7.5.210 et un texte qui dit :
ZHPCleaner est un outil destiné …..ect
en bas se trouve le texte la nouvelle version sera installée a la fermeture de ce message
et en desoous une inscription Mise a jour et quand je clique sur cette inscription j’ai le message suivant
line 88928 (file « c:\Zhpcleaner.exe); Error requested action with this object has failed
Voila voila
Merci de vous occuper de moi -
Re,
Je pense que vous ne faites pas la bonne manipulation.
– Supprimez le raccourci « ZHPCleaner » qui se trouve sur votre Bureau.
– Rendez-vous dans le répertoire où vous avez téléchargé le fichier « ZHPCleaner.exe »
– Faites un clic droit sur ce fichier et choisissez « Exécuter avec les droits administrateur« .
– Aucun message de mise à jour ne doit apparaître.@+
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Nicolas Coolman -
Bonjour
Enfin ça marche
en tant qu’administrateur
Avec l’explorateur Windows j’ai recherché tous les dossiers et fichiers qui commençaient par ZHP et ensuite je les ai supprimés puis dans la base de registres j’ai recherché toutes les clés commençant par ZHP puis je les ai supprimées j’ai de nouveau cliqué sur le fichier ZHPCleaner.exe situé à la racine C:\ et là après avoir accepté la licence la fenêtre de ZHPCleaner s’est ouverte et j’ai pu faire scan de mon ordi
Merci encore et vive ZHPCleaner -
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