[DUME06]

Bonjour
J’utilise 2 fois par mois ZHPCLEANER afin d’avoir toujours mo PC propre.
J’ai constaté la chose suivante et je voudrai en connaitre la cause ?
Premier Scan => 43 anomalies détectées => nettoyage = OK
Je ne lance aucune APPLI et J’effectue immédiatement un deuxième Scan => 21 anomalies détectées !!!
Est-ce normal ????
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement
DUME06

[Nicolas Coolman]

Hello,

IL faudrait que j’analyse les rapports concernés pour vous donner une réponse.

Nicolas Coolman

[DUME06]

Merci infiniment pour votre célérité et votre bienveillance.
Vous trouverez ci-joint les 2 fichiers TXT que j’ai retrouvé..
cordialement
DUME06

ZHPCleaner-S-29102022-17_02_41

ZHPCleaner-S-29102022-17_31_07

Pièces jointes:

Vous devez être connecté pour accéder aux fichiers joints.

[Nicolas Coolman]

Hello,

Vos rapports montrent qu’il n’y a aucune infection trouvée par ZHPCleaner. Les éléments détectés font partie de la catégorie “SUPERLU”. Ces éléments appartiennent à une zone cache du registre (MUICache) ) qui enregistre les installations logicielles.

Il s’avère qu’un grand nombre de programmes ne suppriment pas leur inscription dans cette zone, même après leur suppression. Pour les autres, les MuiCache réapparaissent lors de leur prochaine utilisation.

Donc aucune inquiétude à avoir pour les éléments qui restent. Une utilisation périodique de ZHPCleaner permet de nettoyer les traces inutiles des applications supprimées.

Nicolas Coolman

[DUME06]

Bonjour Nicolas
Merci infiniment pour votre célérité et vos conseils.
Je vous souhaite une bonne journée
Bien amicalement
DUME06

[pacotille]

bonjour,
j’ai un probleme avec ZHPSuite,
autolt error
Line 28827
(fileC:\users\saute\AAPPAData\Roaming\ZHP\ZHPSuite.exe]:
error variable must be of type Objet.
je vous re mercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter

cordialement

[Nicolas Coolman]

Hello Pacotille,

Vous utilisez quelle version de ZHPSuite ?

Nicolas Coolman

[pacotille]

bonsoir,
la version 2022,
derniere mise à jour 5/11/2022,
cordialement merci

[Nicolas Coolman]

Hello,

Pouvez-vous me faire parvenir le fichier “TraceZHPDiag.txt” qui doit de trouver sous ?
C:\Users\\AppData\Roaming\ZHP\

Nicolas Coolman

[pacotille]

bonsoir,
je ne sais pas envoyer de fichier par internet,
d’après ce j’ai vu c’est tout écrit OK partout,
la version logiciel,locale,FTP 2022.11.5.83,
toutes les tables OK
merci à vous lire

[Nicolas Coolman]

Re,
Difficile de dépanner cette erreur alors même que le rapport de trace ne donne aucune information pour situer une zone particulière sur plusieurs milliers de lignes de code.

Essayez éventuellement d’obtenir un rapport avec la version autonome de ZHPDiag

Nicolas Coolman

[pacotille]

jecroit que céest cela

Pièces jointes:

Vous devez être connecté pour accéder aux fichiers joints.

[pacotille]

re,
impossible de faire l’analyse,
line 28103,
error:variable mustbe of type Objet,
arret après logiciel de pro
testion à 13%, comme zhpsuite le meme phenomene
bonne soirée merci

[Nicolas Coolman]

Hello,

Effectivement, il n’y a rien dans le rapport de traces, mais le fait que cela se produise à 13% peut venir de l’analyse SMART.

Essayez de désactiver “SMART Système Analyse” dans les options du logiciel.

Nicolas Coolman

[pacotille]

bonjour,
ZHPDiag logiciel de protection 13% line 28013,
ZPHSuite logiciel de protection 13% line28822,
ZHPCleaner analyse normale nettoyage impossible line 27107,
suppression du virus autolt toujours pareil,
je crois que je vais reinitialiser win 10
d’avance un grand merci,
cordialement
pacotille

[pacotille]

bonjour,.
il n’y a rien à faire,
j’attends peut-etre de votre part avant de reinitialiser windows10,
merci,
cordialement.

[Nicolas Coolman]

Hello,

Le fait que cela touche plusieurs de mes logiciels montre qu’il y a une incompatibilité liée à la configuration de votre PC et au code source du langage de programmation utilisé.

Peut-être que la réinitialisation de W10 pourrait résoudre le problème mais rien n’est sûr de ce côté là, d’autant qu’il peut s’agir d’une incompatibilité avec un service ou une application résidente externe au système d’exploitation Windows.

Nicolas Coolman

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