[Tilou]

Bonjour,
J’ai un problème avec le téléchargement de ZHPCleaner lié au système d’exploitation:
Mon portable fonctionne sous Windows 7 professionnal 64 bits (Je sais que cela date beaucoup et j’ai en projet de passer à Windows 11), mais en attendant, je fais avec. La version de votre logiciel serait incompatible, selon le message au lancement. Disposez- vous d’une release plus ancienne en 64 bits compatible ?
Cordialement.

[Nicolas Coolman]

Hello,

Essayez avec le mode compatibilité de Windows si cela peut fonctionner.

1) Cliquer droite sur le fichier ZHPCleaner.exe
2) Sélectionner l’onglet “Compatibilité” et choisir une autre version de Windows.

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Nicolas Coolman

[Tilou]

Bonjour,
Modifier la compatibilité ne change rien. Votre logiciel marche à partir de Windows 7 et supérieur, donc en 64bits. Je ne sait pas où est le Pb.

Pièces jointes:

Vous devez être connecté pour accéder aux fichiers joints.

[Nicolas Coolman]

Hello,

Oui, ZHPCleaner est bien compatible avec Windows 7 en version 33 et 64bits, mais exceptionnellement il ne fonctionne pas chez vous.

Le mieux c’est d’anticiper votre migration vers Windows 11 comme vous l’indiquez dans votre message d’origine. D’autant que le support Microsoft ne procède plus au comblement des failles de vulnérabilité de Windows 7 depuis plus de 2 ans.

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Nicolas Coolman

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